Защита прав потребителей: возврат товара, компенсация
Защита прав потребителей в Красногорске и МО
Защищаем права потребителей в Красногорске, Нахабино и по всей Московской области: возврат товара, взыскание неустойки, компенсация морального вреда, штраф 50%. Консультация — 2 500 ₽.
Возврат товара
Возврат денег за товар ненадлежащего качества, отказ от товара, замена на аналогичный, соразмерное уменьшение цены по Закону «О защите прав потребителей».
Неустойка и штраф
Взыскание неустойки за просрочку исполнения требований и штраф 50% от присуждённой суммы за отказ от добровольного удовлетворения требований.
Моральный вред
Компенсация морального вреда за нарушение прав потребителя. Сумма определяется судом и может составлять значительную часть требований.
Досудебная претензия
Обязательное направление претензии продавцу до обращения в суд. Помогаем составить и правильно направить претензию, фиксируем сроки.
Частые вопросы
Сколько длится возврат товара по закону?
Продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения претензии. При нарушении срока — начисляется неустойка 1% в день.
Можно ли взыскать штраф с продавца?
Да, 50% от присуждённой суммы, если продавец не удовлетворил требования добровольно. Штраф присуждается судом.
Сколько стоит защита прав потребителей?
Претензия — от 7 000 ₽, иск — от 15 000 ₽, представительство в суде — от 30 000 ₽ за заседание. По потребительским спорам госпошлина не уплачивается.