Не все заводы-изготовители/реализаторы, производящие или продающие готовую продукцию, на рынке работают честно, прозрачно. Поэтому возникают различные сложности, связанные с тем, что покупатель приобрел желаемый товар, заплатил приличные деньги, а потом выявил дефекты и разочаровался. Чтобы достойно выйти из подобной ситуации, нужно знать, какими правами наделило государство покупателей.
Деловые взаимоотношения между производителями/продавцами и их клиентами упорядочены, подчиняются некоторым правилам, установленным законом. Также на законодательном уровне определены и права потребителей. Поэтому государство заботится о защите прав потребителей.
Однако не всегда можно без проблем вернуть некачественный или другой товар. Есть продукция, не подлежащая обмену и возврату. В подобной ситуации лучше проконсультироваться с нашими юристами, которые прекрасно владеют всеми тонкостями защиты прав потребителей.
Права потребителя
По закону государства каждый потребитель, покупающий, заказывающий, использующий продукцию на территории своей страны, имеет право:
- на защиту государством своих возможностей, прописанных в правовых документах;
- быть владельцем качественного продукта;
- рассчитывать на достойное обслуживание;
- безвредный и неопасный товар;
- на полноценный информационный продукт, который доступен, достоверен и своевременно представлен о товаре. Речь идет о качестве, истинном количестве. Ссылка на производителя;
- возмещение морального ущерба из-за приобретения некачественной продукции;
- обращаться в суд, чтобы защитить нарушенные права.
Почему лучше обратиться к нам
За годы многолетней практики мы успешно сотрудничаем с потребителями, защищая их интересы. Клиенты довольны нашей работой. Каждый должен заниматься своим делом, поэтому вопросы юриспруденции лучше оставить юристам – профессионалам в данной сфере.
На рынке юридических услуг наши правоведы обладают весомым преимуществом, так как предлагают такие услуги:
- консультируют по вопросам защиты прав потребителей;
- разрабатывают и составляют обращение к производителю/продавцу;
- готовят жалобы в государственные органы;
- составляют иски;
- представляют ваши интересы в судебных процессах и др.
Юристы дадут вам дельные советы, порекомендуют, как быть в конкретной ситуации, разрешат любые ваши проблемы, касающиеся защиты прав потребителей.
Russian